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Conta, Planos e Créditos

FAQ - Conta e Assinatura​

Como funciona o consumo de créditos na plataforma?​

Os créditos na arOS são medidos com base no volume de palavras processadas (input e output). Toda palavra digitada por você no chat, colada nos DNAs, lida via Browsing (links) ou gerada de resposta pela IA consome créditos do seu saldo mensal. O seu saldo é redefinido automaticamente a cada ciclo de faturamento.

Adquiri o plano Start (Acesso Vitalício). Como ele funciona e quais as limitações?​

O plano Start é uma oferta especial de entrada da arOS:

  • Sem mensalidades: Você tem acesso permanente à plataforma sem cobranças recorrentes.
  • Cota mensal: Você recebe uma recarga automática de 10.000 créditos (palavras) todos os meses, o que é ideal para produzir cerca de 25 campanhas ou blocos criativos mensais.
  • Acesso a Cursos: Você tem acesso aos cursos de marketing integrados na barra lateral.
  • Limites: O acesso a novas skills em fase BETA é restrito (exclusivo para planos Scale) e o processamento de texto possui limites mensais. Se consumir toda a cota antes do fim do mês, você pode adquirir pacotes de créditos avulsos ou migrar para planos mensais maiores (Build, Grow ou Scale) em Uso e Conta.

Como funciona a garantia de 21 dias da arOS e como pedir reembolso?​

Oferecemos uma garantia incondicional de 21 dias (três vezes maior que o padrão de mercado de 7 dias) para todos os novos usuários testarem a plataforma. Se você decidir que a arOS não atende às suas necessidades dentro desse período:

  1. Envie um e-mail para [email protected] informando o seu e-mail de cadastro.
  2. A nossa equipe efetuará o cancelamento imediato e devolverá 100% do valor pago diretamente na sua fatura do cartão ou PIX, sem burocracias.

Tenho uma agência e quero adicionar mais usuários. É possível?​

Sim. Você pode adicionar mais licenças de usuário para a sua equipe a partir da sua área de configurações em Uso e Conta ou migrando para planos avançados que já contam com múltiplos assentos inclusos. Confira as opções de upgrade em lp.aros.com.br/planos.